Hei! Nettkurset lanseres høsten 2021. Ønsker du å få vite når kurset er åpent for påmelding? Legg igjen e-postadressen din under. Scroll ned for mer info om kurset.

Your information is 100% secure and will never be shared with anyone. You can unsubscribe at any time.

Kundeprosessen. Steg for steg. Fra start til slutt.

logo-sort-bizify-a
logo-sort-bizify-a

Selv småting kan ta veldig lang tid
når man ikke vet hva man skal gjøre.

Av og til er det ikke så dumt å titte over skuldra
til noen som har gjort det før.

Fornøyde kunder, mindre stress,
og en business du elsker? Ja, takk!

Læring er nøkkelen til utvikling og suksess,
og den beste måten å invistere i virksomheten din på.

Selv småting kan ta veldig lang tid
når man ikke vet hva man skal gjøre.

Av og til er det ikke så dumt å titte over skuldra
til noen som har gjort det før.

Fornøyde og lojale kunder,
mer frihet og en business du elsker? Ja, takk!

Læring er nøkkelen til utvikling og suksess,
og den beste måten å invistere i virksomheten din på.

bizify-bilde-2-adesign-studio

01

Hva er Bizify?

Bizify er nettkurset for deg som ønsker å effektivisere måten du jobber med kundene dine på. Du får struktur og oversikt, og sikrer en profesjonell og ryddig opplevelse for kundene dine.

Les mer

Ønsker du å bygge en business som hjelper og gjør en forskjell for andre, samtidig som du skaper en lønnsom bedrift? Jeg gir deg strategiene, kunnskapen og verktøyene du trenger – steg for steg, fra start til slutt. Gjennom videoguider, eksempler og oppgaveløsning ønsker jeg å gjøre det enkelt for deg å skape en kundeprosess som er skreddersydd kundene dine og din virksomhet. Kurset er delt opp i 6 deler: The basics, Onboarding, Forberedelser, Prosjektstart, Prosjektstyring og Offboarding. Du finner også en bonus-del helt til slutt. Mer info kommer!

02

Hvem passer kurset for?

Kurset passer perfekt for deg som har et kreativt yrke, jobber «en til en» med kundene dine, driver et lite foretak, ønsker å tiltrekke deg de riktige kundene, og ofte jobber med flere prosjekter samtidig.

Les mer

Tradisjonell undervisning med fysisk oppmøte bli ofte dyrt og er lite fleksibelt. Nettkurs gjør det mulig å lære når som helst og hvor som helst, i akkurat det tempoet som passer deg best. Kurset passer godt for designere, men også for deg som har et annet type kreativt yrke (fotografer, stylister, arkitekter, kunstnere etc.) hvor du jobber «en til en» med kundene sine, og tilbyr tjenester som innebærer onboarding, kontrakter, prosjektstyring osv. Mer info kommer!

velkommen

bizify vol.01

Hei! Det er så hyggelig å endelig kunne få ønske velkommen
til et nytt kurs! Denne gangen er temaet : Kundeprosessen.

 

Lanseres: Høsten 2021

Hvor og når: Bizify er et nettkurs, så du kan starte akkurat når du ønsker det, og utføre kurset i det tempoet som passer deg best. Du har tilgang til kurset så lenge det er «åpent» (minimum to år), og alle fremtidige oppdateringer / nytt innhold som legges til i kurset er inkludert, dvs. ingen ekstra kostnad.

Ps. det er et begrenset antall plasser, så registrer deg gjerne på listen allerede nå.

Your information is 100% secure and will never be shared with anyone. You can unsubscribe at any time.

kursinnhold

del 1

The basics

«Hei! Dette er meg … «

Arbeidshefte, del 1

Last ned arbeidshefte, del 1

1. 1 Identifisering av kundegruppe

Identifisering av tiltak for forbedring. Mer info kommer snart!

Slides

Tekst

Steg for steg

Sjekkliste

Oppgave

Last ned

1.2 Nisjetilpassing av tjenester

Mer info kommer snart!

1. 3 Optimalisering av kanaler

Mer info kommer snart!

1.4 Prissetting

Mer info kommer snart!

1.5 Kontaktskjemaer

Mer info kommer snart!

1.6 Typeform - steg for steg

Mer info kommer snart!

del 2

Onboarding

«La oss bli litt bedre kjent … «

Arbeidshefte, del 2

Last ned arbeidshefte, del 2

2.1 Kartlegging del 1

Ved å kunne tilby en dynamisk, engasjerende og minneverdig onboarding fra begynnelsen av, vil du i større grad tilrettelegge for at kunden blir sikker på sin rolle og sine arbeidsoppgaver. Mer info kommer snart!

2.2 Røde flagg å være på utkikk etter

Mer info kommer snart!

2.3 Hvordan si nei

Mer info kommer snart!

2.4 Kartlegging del 2

Mer info kommer snart!

2.5 Quote

Mer info kommer snart!

2.6 Automatisering av informasjon

Mer info kommer snart!

2.7 Flodesk - steg for steg

Mer info kommer snart!

del 3

Forberedelser

«de viktige forberedelsene!»

Arbeidshefte, del 3

Last ned arbeidshefte, del 3

3.1 kartlegging del 3

Mer info kommer snart!

3.2 Informasjon og sjekklister

Mer info kommer snart!

3.3. Automatisering av e-poster

Mer info kommer snart!

3.4 Eksempler på ulike type forberedelser

Mer info kommer snart!

3.5 Kontrakt - Hva og hvordan

Mer info kommer snart!

3.6 Overlevering av filer

Mer info kommer snart!

3.7 Sjekkliste og info om oppstart

Mer info kommer snart!

del 4

oppstart

«da er vi i gang!»

Arbeidshefte, del 4

Last ned arbeidshefte, del 4

4.1. Prosjektstyringsverktøy

Mer info kommer snart!

4.2 Kundeportal / prosjektside

Mer info kommer snart!

4.3 Asana - steg for steg (prosjektside)

Mer info kommer snart!

4.4 Kontraksdokument m / digital signering

Mer info kommer snart!

4.5 Fakturering og betalingsplan

Mer info kommer snart!

4.6 17hats - steg for steg (send kontraksdokument)

Mer info kommer snart!

4.7 Rammer og regler for veien videre

Mer info kommer snart!

del 5

prosjektstyring

«steg for steg, orden & reda»

Arbeidshefte, del 5

Last ned arbeidshefte, del 5

5.1 Kommunikasjon

Mer info kommer snart!

5.2 Asana - steg for steg (prosjektstyring)

Mer info kommer snart!

5.3 Presentasjon av arbeid

Mer info kommer snart!

5.4 Videoguider del 1

Mer info kommer snart!

5.5. Hvordan få nyttige tilbakemeldinger underveis

Mer info kommer snart!

5.6 Nyttige digitale verktøy og hjelpemidler

Mer info kommer snart!

del 6

outboarding

«helt til slutt «

Arbeidshefte, del 6

Last ned arbeidshefte, del 6

6.1 Retningslinjer for bruk

Mer info kommer snart!

6.2 Brand guide, manual e.l.

Mer info kommer snart!

6.3 Overlevering av filer

Mer info kommer snart!

6.4 Videoguider Del 2

Mer info kommer snart!

OneDrive - steg for steg (skylagring)

Mer info kommer snart!

6.6 Brukerundersøkelser og referanser

Mer info kommer snart!

+

bonus

«har du tenkt over at .. «

Tips for gode kunderelasjoner som varer

Mer info kommer snart!

Krevende kunder - hva gjør du?

Mer info kommer snart!

Hvordan heve prisene

Mer info kommer snart!

Visuell kommunikasjon

Mer info kommer snart!

Læringsmetode

Nettkurset består av seks moduler,
som alle bygger på hverandre. Til sammen utgjør de hele kundeprosessen fra A til Å – steg for steg.

 

Hvert deltema starter med at du laster ned tilhørende arbeidshefte. Underveis skal du svare på spørsmål og jobbe med en del praktiske oppgaver, noe som gjør at du lettere kommer i gang med å skreddersy kundeprosessen til din virksomhet.

Videoslides

Tekst

Video, steg for steg

Sjekklister

Arbeidshefter

Ordbok, fagbegreper

REFERANSER

(*tidligere kursdeltakere)

«Tusen takk for et supert kurs! Du inspirerer! Dette kurset var til veldig god hjelp, spesielt med tanke på det å få struktur og oversikt. Nå skal jeg prøve å følge drømmen min!»

«Jeg er virkelig glad for at jeg meldte meg på dette kurset! Jeg har fått masse inspirasjon til å ta virksomheten min videre. Jeg hadde mistet gnisten en stund, men nå har jeg fått den tilbake igjen – takket være deg, det vises at dette er noe du brenner for!»

«Du har gitt meg inspirasjon og motivasjon til å fortsette med det jeg gjør! Kunnskapsrikt og masse nyttige input. Takk!»

«Jeg var ikke så veldig bevisst egne forventninger, jeg står fortsatt i startgropa med å starte noe eget, men fikk mange nye tanker, ideer og refleksjoner av å gå igjennom kurset, også utover de rene «oppgavene»

«Dette kurset hjalp meg å stake ut veien videre, vite hvor jeg skal legge trykket, og ikke minst gjøre arbeidsprosesser mye mer effektive!»

«Tusen takk for gode verktøy i planleggingsprosessen! Så godt å få hjelp til å få oversikt. Blir så inspirert! Tusen takk, igjen!»

«Det beste? Å få kunnskap om trender og det nye innen både sosiale medier, markedsføring og andre ting som jeg ikke klarer å holde meg oppdatert på selv. Du formidler og lærer bort på en smart og kunnskapsrik måte. Takk for et supert kurs!»

«Jeg er en student som meldte meg på for å lære, fordi jeg liker veldig godt alt av ditt arbeid – og jeg blir inspirert av deg! Så takknemlig for at jeg fikk tilgang til dette. Super inspirasjon til bedriften min!»

Optimalisere alle
kontaktflater

Lage kontakt- og
kartleggingsskjemaer

Lage maler for
kundehenvendelser

Lage og automatise
e-poster

Lage kundekontrakt m/
digital signering

Lage sjekklister og systemer
for innlevering av filer

Lage kundeportal /
prosjektside

Fikse delfakturaer
og betalingsplaner

Lage et system for presentasjoner
og tilbakemeldinger

Lage skjermvideoer /
videoguider til kunde

Lage et system for
overlevering av arbeid / filer

Lage et system for bruker-
undersøkelser og referanser

… blant annet.

Kurset lanseres høsten 2021. Ønsker du å få beskjed når kurset er åpent for påmelding? Legg igjen e-postadressen din under.

Your information is 100% secure and will never be shared with anyone. You can unsubscribe at any time.

Ps! Ettersom jeg ønsker å lage et kurs som passer perfekt akkurat for deg, blir jeg veldig glad hvis du har tips til innhold eller noen spesielle ønsker. Send meg en e-post, da vel!

 

Denne siden oppdateres forløpende
med nytt innhold! /Anette

Jeg er så glad for at du er på besøk!

1 |  Trenger du hjelp med logo eller webside? Her finner du mer info om de ulike designpakkene.

2 | Er du på utkikk etter faglig og kreativ input? Ta gjerne en titt innom bloggen

3 | Driver du egen business? Her finner du 50 nyttige ressurser

4  |  Og du, ikke glem å abbonere på nyhetsbrevet :

Klem
/Anette