Kundeprosessen. Steg for steg. Fra start til slutt.

give your business a little love,

it deserves it

Bizify er nettkurset som hjelper deg
med å effektivisere måten du jobber med kundene dine på. En ryddig kundeprosess vil sikre en profesjonell kundeopplevelse, skape begeistring, gi deg gode referanser, og medvirke til at du tiltrekker deg de riktige kundene!

 

Ønsker du å få vite når kurset er åpent for påmelding? Legg igjen e-postadressen din under.

 

Ps. Scroll ned for mer info om kurset,
siden oppdateres forløpende med nytt innhold.

Your information is 100% secure and will never be shared with anyone. You can unsubscribe at any time.

Fornøyde og lojale kunder + en effektiv,
attraktiv og lønnsom business? Ja, takk!

Selv småting kan ta veldig lang tid
når man ikke vet hva man skal gjøre.

Av og til er det ikke så dumt å titte over
skuldra til noen som har gjort det før.

Læring er nøkkelen til utvikling og suksess,
og den beste måten å investere i virksomheten din på.

Fornøyde og lojale kunder + en effektiv,
attraktiv og lønnsom business? Ja, takk!
Selv småting kan ta veldig lang tid
når man ikke vet hva man skal gjøre.
Av og til er det ikke så dumt å titte over
skuldra
 til noen som har gjort det før.
Læring er nøkkelen til utvikling og
suksess, og den beste måten å investere
i virksomheten din på.

VELKOMMEN

BIZIFY VOL.01

Hei! Det er så hyggelig å endelig kunne få ønske velkommen til et nytt kurs! Denne gangen er temaet:

Kundeprosessen

 

Når? Kurset lanseres på nyåret 2022
Hvor? Bizify er et nettkurs, så du kan starte akkurat når du ønsker det, og utføre kurset i det tempoet som passer deg best.

01

Hva mener du med ‘kundeprosess’?

Kundeprosessen er alle de ulike stegene kunden din tar i møte med deg og din business. Kundereisen starter gjerne ved første google-søk og avsluttes når samarbeidsprosjeket er sluttført. Jo flere steg, jo mer kompleks blir reisen.

Les mer accordion-plus accordion-minus

… til sammen utgjør de hele kundeprosessen fra start til slutt.

For å få gode kunderelasjoner er det viktig å sette kunden i sentrum og å prioritere god kundeservice og kommunikasjon gjennom hele kundereisen.

 

Nettkurset er strukturert i seks moduler, som bygger på hverandre. Hver enkelt modul starter med at du laster ned tilhørende arbeidshefte. Du skal også jobbe med praktiske oppgaver underveis, noe som gjør at du lettere kommer i gang med å skreddersy kundeprosessen til din virksomhet.

02

Hva er bizify?

Nettkurset som hjelper deg med å effektivisere måten du jobber med kundene dine på. En ryddig kundeprosess vil sikre en profesjonell kundeopplevelse, skape begeistring, gi deg gode referanser, og medvirke til at du tiltrekker deg de riktige kundene!

LES MER accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

01

Hva mener du med ‘kundeprosess’?

Kundeprosessen er alle de ulike stegene kunden din tar i møte med deg og din business. Kundereisen starter gjerne ved første google-søk og avsluttes når samarbeidsprosjeket er sluttført. Jo flere steg, jo mer kompleks blir reisen.

Les mer accordion-plus accordion-minus

… til sammen utgjør de hele kundeprosessen fra start til slutt.

For å få gode kunderelasjoner er det viktig å sette kunden i sentrum og å prioritere god kundeservice og kommunikasjon gjennom hele kundereisen.

 

Nettkurset er strukturert i seks moduler, som bygger på hverandre. Hver enkelt modul starter med at du laster ned tilhørende arbeidshefte. Du skal også jobbe med praktiske oppgaver underveis, noe som gjør at du lettere kommer i gang med å skreddersy kundeprosessen til din virksomhet.

02

Hva er bizify?

Nettkurset som hjelper deg med å effektivisere måten du jobber med kundene dine på. En ryddig kundeprosess vil sikre en profesjonell kundeopplevelse, skape begeistring, gi deg gode referanser, og medvirke til at du tiltrekker deg de riktige kundene!

LES MER accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

03

Hvem passer kurset for?

Kurset passer perfekt for deg som driver en startup eller et lite foretak, har et kreativt yrke, jobber «en til en» med kundene dine, ofte jobber med flere prosjekter samtidig, og ønsker en virksomhet som fremstår som profesjonell og troverdig.

les mer accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

04

Hva skal du lære?

Godt samarbeid krever tydelige rammer, god kommunikasjon og effektiv samhandling. Nettkurset består av seks moduler, som alle bygger på hverandre. Til sammen utgjør de hele kundeprosessen fra start til slutt – steg for steg. Se hva vi skal gjøre.

Les mer accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

03

Hvem passer kurset for?

Kurset passer perfekt for deg som driver en startup eller et lite foretak, har et kreativt yrke, jobber «en til en» med kundene dine, ofte jobber med flere prosjekter samtidig, og ønsker en virksomhet som fremstår som profesjonell og troverdig.

les mer accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

04

Hva skal du lære?

Godt samarbeid krever tydelige rammer, god kommunikasjon og effektiv samhandling. Nettkurset består av seks moduler, som alle bygger på hverandre. Til sammen utgjør de hele kundeprosessen fra start til slutt – steg for steg. Se hva vi skal gjøre.

Les mer accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

kundene dine blir ivaretatt på aller beste vis!

du kan høyne prisene dine fordi kundeprosessen din er gull verdt

arbeidet ditt blir presentert på en måte som alltid skaper begeistring!

stoler 100% på deg, fordi det er du som er eksperten

mer enn gjerne betaler litt ekstra for å kunne få jobbe med akkurat deg

nesten ikke kan vente med å kunne få anbefale deg videre!

samtidig som du har mer tid til kundene dine

fordi du vet nøyaktig hva du skal si og gjøre i ulike situasjoner

fordi du har en kundeprosess som går på skinner

kundene dine blir ivaretatt på aller beste vis!

du kan høyne prisene dine fordi kundeprosessen din er gull verdt

arbeidet ditt blir presentert på en måte som alltid skaper begeistring!

stoler 100% på deg, fordi det er du som er eksperten

mer enn gjerne betaler litt ekstra for å kunne få jobbe med akkurat deg

nesten ikke kan vente med å kunne få anbefale deg videre!

samtidig som du har mer tid til kundene dine

fordi du vet nøyaktig hva du skal si og gjøre i ulike situasjoner

fordi du har en kundeprosess som går på skinner

04

Hva skal vi gjøre?

Lage kundereise-kart
Optimalisere alle
kontaktflater
Lage kontakt- og
kartleggingsskjemaer
Lage maler for
kundehenvendelser
Lage og automatise
e-poster
Lage sjekklister & systemer
for forberedelser
Lage kundekontrakt m/
digital signering
Lage kundeportal /
prosjektside
Fakturering
og betalingsplaner
Presentasjoner &
tilbakemeldinger
Lage et system for
overlevering av arbeid / filer
Lage skjermvideoer /
videoguider til kunde
bruker-
undersøkelser og referanser

Nb! Følg @bizify på instagram!

kursinnhold

del 1

Grunnmuren

1.1 — Arbeidshefte, del 1 accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

1.2 — Kundeidentifisering & kundekart accordion-plus accordion-minus

Identifisering av tiltak for forbedring. Mer info kommer snart!

1.3 — Målrettede tjenester accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

1.4 — Optimalisering av kontaktflater accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

1.5 — Prissetting accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

1.6 — Praktisk oppgave accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

del 2

Onboarding

2.1 — Arbeidshefte, del 2 accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer!

2.2 — Kundehenvendelser, svar og oppfølging accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer!

2.3 — Kartleggingsskjema, nr. 1 accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer!

2.4 — E-postlister og automatisering accordion-plus accordion-minus

Ps. Du kan fint bygge e-postlister uten å ha egen nettside. Mer info kommer!

2.5 — Steg for steg : Flodesk accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer!

2.6 — Praktisk oppgave accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer!

del 3

Forberedelser

3.1 — ARBEIDSHEFTE, DEL 3 accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer!

3.2 — KARTLEGGINGSSKJEMA NR.2 accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer!

3.3. — SJEKKLISTER & SYSTEM FOR INNLEVERINGER accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer!

3.4 — KONTRAKT, delbetaling OG FAKTURERING accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer!

3.5 — STEG FOR STEG : 17HATS accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer!

3.6 — PRAKTISK OPPGAVE accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer!

del 4

oppstart

4.1 — Arbeidshefte, del 4 accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

4.2 — Oppstartsdagen accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

4.3 — Kjøreregler accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

4.4 — Kundeportal / prosjektside accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

4.5 — Steg for steg : Asana accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

4.6 — Praktisk oppgave accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

del 5

prosjektstyring

5.1 Arbeidshefte, del 5 accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

5.2 — Oppgaver, tidsplaner og progresjon accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

5.3 — Steg for steg : Asana accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

5.4 — Presentasjon av arbeid accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

5.5 — Kommunikasjon og tilbakemeldinger accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

5.6 — Praktisk oppgave accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

del 6

outboarding

6.1 — Arbeidshefte, del 6 accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

6.2 — Overlevering av arbeid / filer accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

6.3 — Brukermanual / retningslinjer accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

6.4 — Support & oppfølging accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

6.5 — Brukerundersøkelser og referanser accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

6.6 — Praktisk oppgave accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

+

bonus

7.1 — Røde flagg å være på utkikk etter accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

7.2 — Krevende kunder - hva gjør man? accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

7.3 —Slik får du lojale kunder accordion-plus accordion-minus

Mer info kommer !

Gode nyheter!

Early birds får 40% avslag i prisen. Så vær rask hvis dette kurset er for deg!

 

… ønsker du å få beskjed når kurset er åpent for påmelding? Legg igjen e-postadressen din under.

Your information is 100% secure and will never be shared with anyone. You can unsubscribe at any time.

Læringsmetode

Nettkurset består av seks moduler –
som alle bygger på hverandre. Til sammen utgjør de hele kundeprosessen fra start til slutt – steg for steg.

 

Lærestoffet er satt sammen og strukturert i moduler. Hvert enkelt deltema starter med at du laster ned tilhørende arbeidshefte. Du skal jobbe med praktiske oppgaver underveis, noe som gjør at du lettere kommer i gang med å skreddersy kundeprosessen til din virksomhet.

 

Se under

Tekst & praktiske oppgaver

Videoslides

Video, steg for steg

Sjekklister

Arbeidshefter

Ordbok, fagbegreper

(*tidligere kursdeltakere,
anonym spørreundersøkelse)

«Tusen takk for et supert kurs! Du inspirerer! Dette kurset var til veldig god hjelp, spesielt med tanke på det å få struktur og oversikt. Nå skal jeg prøve å følge drømmen min!»

«Jeg er virkelig glad for at jeg meldte meg på dette kurset! Jeg har fått masse inspirasjon til å ta virksomheten min videre. Jeg hadde mistet gnisten en stund, men nå har jeg fått den tilbake igjen – takket være deg, det vises at dette er noe du brenner for!»

«Du har gitt meg inspirasjon og motivasjon til å fortsette med det jeg gjør! Kunnskapsrikt og masse nyttige input. Takk!»

«Jeg var ikke så veldig bevisst egne forventninger, jeg står fortsatt i startgropa med å starte noe eget, men fikk mange nye tanker, ideer og refleksjoner av å gå igjennom kurset, også utover de rene «oppgavene»

«Dette kurset hjalp meg å stake ut veien videre, vite hvor jeg skal legge trykket, og ikke minst gjøre arbeidsprosesser mye mer effektive!»

«Tusen takk for gode verktøy i planleggingsprosessen! Så godt å få hjelp til å få oversikt. Blir så inspirert! Tusen takk, igjen!»

«Det beste? Å få kunnskap om trender og det nye innen både sosiale medier, markedsføring og andre ting som jeg ikke klarer å holde meg oppdatert på selv. Du formidler og lærer bort på en smart og kunnskapsrik måte. Takk for et supert kurs!»

«Jeg er en student som meldte meg på for å lære, fordi jeg liker veldig godt alt av ditt arbeid – og jeg blir inspirert av deg! Så takknemlig for at jeg fikk tilgang til dette. Super inspirasjon til bedriften min!»

Bonus : Røde flagg og hva du bør gjøre

Kurset lanseres på nyåret 2022!

 

Ps. Early birds får 40% avslag i prisen! Så vær rask hvis dette kurset er for deg : )

 

Ønsker du å få beskjed når kurset er åpent for påmelding? Legg igjen e-postadressen din under.

Your information is 100% secure and will never be shared with anyone. You can unsubscribe at any time.

Ps! Ettersom jeg ønsker å lage et kurs som passer perfekt for akkurat for deg, blir jeg veldig glad hvis du har tips til innhold eller noen spesielle ønsker.

Send meg en e-post, da vel!

 

Denne siden oppdateres forløpende
med nytt innhold!

«Jag kände direkt att Anette var rätt person att hjälpa mig och hade fullt förtroende för Anette från första stund."

Emma

«Prosessen var ryddig og spennende – med svært god kommunikasjon underveis."

Cecilie

«Anette satte alle detaljer på dagsorden, systematiserte og guidet meg gjennom alt det tekniske. "

Helene

«Vi er imponerte over Anettes kunnskap, vi opplevde at vi fikk mye mer enn vi kunne forvente"

Ygg & Lyng

«Anette har ekstremt god estetisk sans, vet hva som fungerer godt for besøkende og hvordan gjøre det hele funksjonelt."

Amalie

«Spennende, inspirerende og lærerikt er stikkordene for prosessen, og ikke minst morsomt!"

Liv & Yngvar

Referanser

Nyhetsbrev

 

Motta faglig & kreativ input, freebies, nyheter og inspirasjon.

© A Design Studio 2021
© A Design Studio 2021